Apesar das causas da doença dentária nas chinchilas variar , a má nutrição é o principal culpado. As chinchilas têm de ter feno na sua dieta. O feno não só ajuda na digestão mas também ajuda a gastar os dentes pelo mecanismo de roer e mastigar. As chinchilas são animais verdadeiramente herbívoros, a sua dieta deve consistir principalmente em feno fresco e ração. Outra causa de doença dentária é genética (nascimentos com os dentes desalinhados) e trauma (quedas etc.).

Algumas chinchilas podem não demonstrar nenhum sinal de doença dentária, enquanto algumas podem sistematicamente ficar doentes e debilitadas. Muitas vezes chinchilas que estão doentes não o demonstram até estarem já bastante doentes. È muito importante efectuar um exame físico à sua chinchila regularmente, mesmo parecendo saudável. Os sinais de doença dentária podem incluir um ou mais dos seguintes sintomas: babar-se, pelo molhado e colado na região em volta da boca, perca de peso, falta de apetite, fezes pouco abundantes, pelo em má condição, olhos a lacrimejar e corrimento nasal.

A doença dentária nas chinchilas é tratada corrigindo a sua causa (se possível) Cortando os dentes afectados. Normalmente é necessário anestesia geral para poder cortar e acertar os dentes correctamente. Ocasionalmente pode ser necessário retirar um dente. Uma vez diagnosticado a doença é muito importante providenciar exames periódicos para manter a saúde dentária. Dentes desalinhados podem requerer tratamento de 3 a 6 semanas dependendo do caso. Qualquer procedimento deste género deve ser sempre efectuado por um veterinário habilitado.

A melhor forma de prevenir a doença dentária nas chinchilas é fornecendo uma alimentação baseada em bom feno e uma ração de qualidade e nunca deixando de fornecer brinquedos para a sua chinchila roer.